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旅遊實用資訊
HAKONE TRIP 住宿預約指南
本指南將說明箱根住宿預約網站「HAKONE TRIP」的預約流程。
本網站僅提供英語版本，主要供訪日外國旅客使用。
對應語言：僅英語（English Only）
付款方式：僅限線上信用卡預付
對應信用卡：VISA、MASTER、JCB、AMEX（僅限一次付清）
⚠ 需要免費帳號
完成預約需要一個免費的 HAKONE TRIP 帳號。在預約流程的第4步（ACCOUNT）時，系統會要求您登入或註冊
為節省時間，您可以事先建立帳號。註冊僅需約2分鐘，也可使用 Google、LINE 或 Facebook 帳號快速註冊
已有帳號的旅客可跳過此步驟
⚠ 重要：預約後的變更限制
預約前請務必了解以下限制事項。預約確定後，日期、人數及住宿者姓名均無法變更。如需更改，必須取消後重新預約，並可能產生取消費用。當天取消無法在網站上操作，請直接致電飯店。
🛈 從預約網站前來的旅客
您可以隨時關閉此分頁，返回搜尋結果。或繼續閱讀以下預約步驟說明
本頁也提供以下語言版本
STEP1: 前往預約網站「HAKONE TRIP」
RESERVATION
從住宿設施列表直接進入
或
從官方網站的搜尋欄進入
STEP2: 輸入住宿條件並搜尋
SEARCH
在首頁的搜尋表單中輸入您希望的住宿條件
| Check-in Date: | 選擇入住日期 |
| Nights: | 選擇住宿天數 |
| Guests: | 輸入人數（成人／兒童） |
| Destinations: | 指定區域，例如「Hakone」 |
☑「Flexible date」核取方塊
如果您尚未確定旅行日期，請勾選「Flexible date」。這樣無需選擇具體的入住日期，即可瀏覽所有住宿設施。您可以先比較飯店、確認地點、了解房型，之後再到各飯店的詳細頁面選擇日期
您也可以透過特定飯店名稱搜尋，或使用設施條件（溫泉、Wi-Fi等）進行篩選
STEP3: 選擇住宿設施
SELECT
從搜尋結果的住宿列表中，選擇您心儀的住宿
1
排序方式
可依價格（Price）或推薦順序（Recommended）進行排序
2
查看標籤
查看各設施的標籤（例如：Open-air bath／露天溫泉），有助於快速了解特色
!
決定後
找到心儀的住宿後，點擊「See more」按鈕進入詳細頁面
STEP4: 選擇住宿方案與日期
PLAN & DATE
選擇您希望的方案，並從空房日曆中選擇日期
1
確認方案詳情
可確認房間類型、是否含餐、取消政策等資訊
2
日曆使用說明
日曆上顯示每晚價格及空房狀況
Available（有空房）
Vacant rooms（剩餘少量）
Unavailable（已滿房）
!
選擇日期
點擊您希望的入住日期，即可進入預約流程
STEP5: 登入／註冊會員
ACCOUNT
需要登入才能繼續預約流程
首次使用
免費註冊新帳號
點擊「Sign up」進行免費會員註冊
已有帳號
登入
使用電子郵件和密碼登入
也可使用外部帳號登入
LINE
註冊後，可在「My Page」輕鬆確認或取消預約
STEP6: 輸入預約資訊
BOOKING FORM
輸入住宿者資訊及付款資訊
住宿者資訊
| Name | 姓名 |
| Gender | 性別 |
| Date of Birth | 出生日期 |
| Nationality | 國籍 |
| 電子郵件地址 | |
| Mobile Phone | 手機號碼 |
付款資訊
請輸入信用卡資訊
MASTER
JCB
AMEX
確認輸入內容後，點擊頁面底部的送出按鈕以確定預約
STEP7: 確認預約內容
CONFIRMATION
請確認顯示的預約內容是否正確
請務必確認以下項目
| 住宿設施名稱 | 所選飯店名稱是否正確 |
| 方案 | 住宿方案內容（是否含餐等） |
| 日期 | 入住日與退房日 |
| 人數 | 成人與兒童人數 |
| 總金額 | 應付金額合計 |
!
確認無誤後
點擊頁面底部的「Confirm」按鈕以確定預約
確定後的變更將依取消政策處理，請仔細確認
IMPORTANT
Before You Click “Confirm”
No date or guest number changes
Once confirmed, you cannot change check-in/check-out dates or the number of guests. You must cancel the booking and make a new reservation.
No guest name changes
The guest name registered at the time of booking cannot be changed afterward. Please double-check the name before confirming.
Same-day cancellations: phone only
Same-day cancellations cannot be processed on the website. Please contact the hotel directly by phone. Cancellation fees may apply according to the hotel’s cancellation policy.
Cancellation fees
If a cancellation fee applies, the remaining balance will be refunded to your credit card (processing based on JST). Please check each accommodation’s cancellation policy before booking.
STEP8: 預約完成
COMPLETE
✓
「預約確認郵件」將發送至
您註冊的電子郵件地址
✕
無需紙本憑證
無需列印或攜帶紙本憑證（預約確認書）
✓
報名字即可入住
當天只需在飯店櫃台告知預約姓名即可辦理入住
預約確認・變更・取消
AFTER BOOKING
您可以從「My Page」確認或取消預約
🔍
確認
可從 My Page 確認預約內容
✎
變更
無法變更日期或人數。請先取消預約，再重新預訂
❌
取消
可從 My Page 辦理取消（請注意取消費用規定）
| 預約者姓名無法變更 |
| 當天取消無法在網站上操作，請直接致電飯店 |
| 如產生取消費用，差額將退還至您的信用卡（以日本標準時間 JST 為準） |
常見問題
FAQ
可以在飯店付款嗎？
不可以，住宿費用僅限網站線上預付。但入湯稅（每人每晚150日圓）及額外的餐飲費用請在飯店現場支付
可以同時預訂浪漫特快或箱根周遊券嗎？
不可以，本網站僅提供住宿預訂。交通票券請另外透過「EMot Online Tickets」購買
可以配合食物過敏需求嗎？
關於過敏對應或特殊需求，請在完成預約後直接聯繫飯店
周遊券及普通車票要在哪裡購買？
箱根周遊券、江之島鎌倉周遊券、丹澤大山周遊券及小田急線車票可在車站售票機或線上購買
https://hakonetrip.odakyu-global.com/ticket-guide/
辦理入住時需要護照嗎？
需要。根據日本法律（旅館業法），住宿設施有義務確認外國旅客的國籍及護照號碼，並保存影本。辦理入住時請攜帶護照
兒童費用如何計算？
兒童費用及年齡區分因住宿設施而異。預約時請在人數選擇畫面確認詳情
沒有收到預約確認郵件怎麼辦？
請先確認是否被歸類至垃圾郵件資料夾。若仍未找到，請調整您的郵件設定，允許接收本系統發送的郵件。變更設定後，請透過以下表單聯繫我們，以便重新發送確認郵件
聯繫我們（諮詢表單）
如果有需求或問題想詢問住宿設施？
關於客房景觀、特殊安排或設施詳情等需求與問題，請在完成預約後直接聯繫飯店或旅館
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